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家政婦やお手伝いさんを、
紹介所を通さず個人契約で依頼したい。
直接契約なら、支払った金額がそのまま、家に来てくれる本人への対価になる。
実際、個人契約は「うまくいっている間」は、
最も満足度の高い形かもしれません。
でも・・・
「その人が来られなくなった日、どうするか」
この記事では、
その、解決策までを解説します。
家政婦の個人契約とは？
家事代行とは何が違う？
家政婦(お手伝いさん)と家事代行は、
契約構造がまったく違います。
誤解されやすいのは、
家政婦紹介所を通しても、契約はあなたと家政婦個人ということ。
紹介所に頼んでも、
何かあれば会社が対応してくれる訳ではない
個人契約の魅力は「安さ」ではなく、
仲介を挟まず、本人により厚く渡せること。
だから良い人材に長く続いてもらいやすい。
では、家事代行の料金に含まれる
「本人に渡らないお金」はただの中抜きなのか？
それとも、何かの対価なのか？
個人契約のリスクとは？
個人契約のリスクは下記になります。
問題は、✕の2つです。
①「良い人かどうか」を事前に確かめる手段がない
紹介所を通しても、「空いている人」が紹介されるだけで、
あなたの基準で選抜が行われるわけではない。
良い人に当たることも、もちろんあります。
ただしそれは運が良かったからです。
②来られなくなった日の、代わりがいない
病気、転居、高齢化。
理由が何であれ、
その人が来られなくなった瞬間に、
契約そのものが消滅します。
引き継ぎの仕組みもなく、採用はゼロからやり直し。
個人契約のリスクを
減らす唯一の方法
家政婦(お手伝いさん)の個人契約のリスクを埋めるのが、
ベアーズROYAL(家事代行大手ベアーズの最高級プラン)です。
①選抜:「良い人に当たる」を運から仕組みに変える
ROYALの場合、
60,000名の応募者から選ばれるのは1%未満。
スキルだけでなく人柄も含むあらゆる項目で選び抜かれます。
「あなたの家に来る一人」は、
選ばれた1％未満の人材です。
②育成:「家事経験」と「訓練」は別物
無垢材の床、天然石、上質な家具。
素材ごとの正しい扱いは、家事経験だけでは身につきません。
ROYALのスタッフは、5つ星ホテルで240時間の接遇・客室清掃研修を修了。
ホテルの客室水準を、あなたの住まいで実現します。
③継続:専任スタッフ制と、来られなくなった日の答え
ROYALは専任スタッフ制。
選定された同じスタッフが毎回担当するため、
毎回説明し直すということがありません。
そのうえで契約の相手は法人。
万一、専任スタッフが来られなくなっても契約は消滅せず、選抜と研修を経た人材から引き継がれます。
「同じ人が来る安心」と「その人がいなくなっても終わらない安心」が、ここでは両立します。
④品質確認:不満を直接言わなくても済む
ROYALでは、スタッフ本人とは別に、
クオリティーマスターが定期的に訪問し品質をチェックします。
気になる点は本人にではなく、第三者に伝えられる。
関係を守ったまま、水準を守るための経路です。
なお、任せられる範囲は掃除・洗濯にとどまらず、靴磨き、庭の手入れ、パーティーの飾り付けまで。
家政婦・お手伝いさん本来の頼み方に近い広さです。
個人契約で払わずに済んでいるお金の正体は、
選抜・研修・供給体制・品質チェック——
個人では整えられない4つの機能です。
※1 公式サイト表記:60,000名のうち1%未満の倍率。5つ星ホテルでの240時間の接遇・客室清掃研修。
※3 プレミアサービス(週1回・2.5時間)の場合。スタッフ1人あたり990円(税込)の交通費が別途かかります。
※6 東京・神奈川・千葉・埼玉・北海道・茨城・愛知・大阪・兵庫・京都・奈良・福岡。一部地域を除きます。
※ 個人契約・紹介所の時給目安は複数の公開情報をもとにした概算です。
※ 記載の料金はすべて税込です。掲載内容は執筆時点の情報です。最新の料金・条件は公式サイトをご確認ください。
探しているのは
「信頼して家を任せられる一人」のはず
ROYALは現在、好評につき一部キャンセル待ち。
スタッフの育成を妥協しないため、提供数に限りがあります。
枠が空いているうちに、
まずは無料のファーストヒアリング(オンライン可)だけでも受けてみてください。